“唉，儿比老子大了。”站在赛格某品牌打印机柜台前的老张长叹一声，冒出来这样一句话。
两个月前，他在市场上花了360元购买了一台佳能A1600打印机，现在，购机时送的原装墨盒已经用完，若是再购买一套原装墨盒，要将近200元。并且，根据他的使用需求，再用不了多长时间，又得更换一套墨盒。
“要是还使用原装墨盒的话，这一年下来我得掏上千块钱呢，用不起啊。打印机才花了不到400元，可这墨盒，实在是太贵了。”老张搓搓手，无奈的说道。即便是在冬日，赛格电脑城里的温度也很高，中央空调暖风劲吹。但这时，他的心却很冷。
看的出来，他很困惑。其实同样困惑的，又何止老张一人。买的起打印机而买不起墨盒的用户，不在少数。墨盒，本来是打印机的附属品，但事实上，一年下来购买原装墨盒的价钱，已经足够买几台打印机了。“儿比老子大”，这句陕西民间的俗话用在这里，显得无比形象。
“何必要再买原装的呢？再买点墨水灌到里面不就好了吗？或者再买个国产兼容墨盒也可以啊。”或许有人会给出这样的解决方案。
但是，抛开兼容墨盒（水）的质量不谈，单是使用了兼容墨盒后的售后问题，便令人担忧。
几乎所有的打印机品牌在售后问题上都有着这样的说法：保修期内如果使用非原装墨水，那么保修单将成为一纸空文。于是，用户们都不敢买兼容墨盒。买得起打印机，用不起原装墨盒是像老张这样的喷墨打印机用户面临的最大尴尬。
打印机生产商的观点是让用户必须使用“原装”的墨水，并称原装墨水“颗粒小、化学性能稳定”等貌似科学的数据，而使用兼容墨水（盒）将会损坏打印机。从一方面来说，使用原装墨水的确可以保证打印机正常运行和确保打印质量，但是，这是建立在极其昂贵代价的基础上的，非用户不想为之，而是无力为之。
是继续使用价格昂贵的原装墨盒呢，还是冒着没有售后的风险使用廉价的兼容墨盒，这成了摆在这部分用户面前的一道并不简单的选择题。
作为电子产品来说，售后是整个质量体系中相当重要的一环。若是没了售后，谁又可以为产品的质量买单？面对没有售后的产品，消费者又是怎样的一种心情。
“ 当初买佳能就是冲着它是大品牌，希望用着能塌实些。可是，没想到、没想到啊……”老张摇摇头，无奈的说。
“小X本太黑了（世界上大部分知名打印机均为日系品牌），买了它的机器，还非得用它的耗材不行，否则就不给保。可它那耗材的价格实在是太离谱了，简直是杀人。”谈及打印机的售后问题，一位经营打印机的商家也显得有些不平。
“其实厂家的阴险还不止这个，就在去年的时候，不少厂家还会做一些买墨盒送打印机的活动，看上去很是超值。但事实上，打印机是不赚钱的，它就要赚你以后的耗材钱。你买它的耗材吧，太贵，不买吧，没了售后。你怎么办？”这位商家继续说道。
“这算不算是一种变相的欺骗行为呢？有人上当吗？”笔者问。
“从一定意义上来说算是吧。当时也有不少人都上这个勾了。”
“用户在你们这购买打印机的时候，你们会向他说明这些情况吗？”笔者继续问道。
“一般是会向他们说清楚的。毕竟这关系到一个信誉问题，现在市场这么大，回头客很重要。你第一次不像他说清楚，第二次他可能就不上你这里来了。”
“这时候消费者会怎么选择？”
“一般消费者在用完原装墨盒后，都会使用兼容墨盒，或者加钱在我们这里灌墨水。”
“那这样不是没有产品的售后了吗？他们愿意承担这个风险吗？”
“这就看商家的实力了，只要在我们这里买的机器，在我们这里灌的墨，出了问题厂家不给保有我们，我们给保。因为我们有自己的维修点，但是，赛格像我们这样自己有维修实力的不会超过五家。所以就要看你选择什么样的商家了。”看得出，这位商家对自家的实力很是自信，但是他所言是否属实，笔者却不敢保证。毕竟相对于厂家，商家的承诺显得还是有些无力。前两天赛格的一家经营DIY产品的商家便在卷了20多万巨款后逃之夭夭，谁又敢保证他们到时候不会推脱责任或者一逃了之呢？毕竟，利润才是一切，售后承诺，只是建立在利润前提下的一纸空话。
老张最后也没有拿定主意是继续买高价的原装墨盒呢，还是买价格相对低的兼容墨盒，或者是用更便宜的价格直接进行灌墨。
“在转转看吧，难道就没有更好一些的办法了吗？”他无奈的说
面对近乎天价的原装墨盒，相信不少消费者都有疑虑：原装墨盒为什么这么贵？
一切还得从利益谈起。对于打印机厂家来说，由于竞争的日趋激烈，打印机产品研发成本越发高昂，生产成本也越来越高。但是，面对市场上众多品牌的冲击，打印机厂商不得不依靠降低打印机售价的方式来赢得市场。
“事实上，现在的打印机根本是赚不到钱的。你想，一些便宜点的彩色喷墨打印机一台只有一、两百元，但是这里面既有研发成本，还有材料成本、生产成本、运输……，这样下来，利润的确小的很。”赛格的一位商家如是说。
然而，厂商是以赚取最大利益为根本目的的，东墙掉了一角，自然得要西墙去补上。于是，透明度相对低的耗材便成为了厂家赚取利润的主要方式。他们极度地抬高原装耗材的价格，并以使用兼容耗材不予保修的威胁强迫消费者购买高价的原装耗材。如此下来，虽然打印机价格不到一、两百元，它们还是通过丰富的周边耗材赚得盆满钵满。这也就造成了“儿比老子大”的这样一种特殊现象的出现。
“豁出去了，用兼容墨盒又能怎样，大不了坏了再买一个得了，反正买两套原装墨盒的钱也足够买一个新打印机了。”面对原装墨盒昂贵的价格，很多消费者便有了这样一种心理。
然而，使用兼容墨盒或者直接灌墨水又是否是最完美的解决办法呢？
前段时间，在某公司任文员的小李碰到了这样的尴尬事：公司的打印机里没墨后，老板派他出去买墨水，为了便宜，他便在一家商场花了五十元买了一套兼容墨盒，但是没想到从此打印机打出的东西不是缺了“鼻子”就是少了“眼”，被老板一顿臭骂，认为他花了钱却没办成事。
与原装墨盒相比，兼容墨盒虽然价格低廉，但是选购时更要谨慎。经常逛雁塔路的朋友肯定都知道，在马路边上，经常会见到收购空墨盒的商贩，他们将收回的废旧墨盒重新灌装墨水后，以原装正品面目出现在市场中。然而，给打印机灌墨水毕竟不同于给孩子为奶，并不是一般人随便就能够完成的。从严格意义上来说，墨盒不是不能再填充，但它属于高精尖技术，对填充过程和填充用的墨水都有很高的要求，不是一般小商小贩能做的。可想而知，这些被回收回去经过简单灌装后的墨盒的质量又能如何。
抛开这些纯属假冒的墨盒不谈，即便是国产兼容墨盒，其状况同样令人耽误。
不可否认，在高价的原装墨盒的影响下，国产兼容墨盒依靠价格优势已经取得了一定的市场地位，但是，纵观整个兼容墨盒的市场状况，仍可以用参次不齐来形容。目前市场上的兼容墨盒有几十家以上的品牌，数十种型号。质量好的墨盒，有正规的生产线、系统的原料、辅料测试、科学的工艺安排及严格的质量管理。质量差的墨盒，通常是外购或自行粗制外盒，用普通海棉、尼龙滤网和最低价的墨水，然后随便贴个牌子充斥市场进行销售。
除此之外，兼容墨盒与打印机的兼容问题也要注意。墨盒与打印机鼻子对不上眼的事情也时有发生。
面对如此杂乱的兼容墨盒市场，像老张这样的非专业人士仍然很是迷茫，到底选择哪一种呢？不知道。
“100元肯定造不出航空母舰，这些兼容墨盒这么便宜，质量能好吗？”老张的担心不无道理。
虽然现在市场上不乏有杰颖、格力这样的口碑相对不错的兼容墨盒品牌，但是整体来说，兼容墨盒市场仍显得有些杂乱无章，尤其是对于并不懂行的消费者。
把市场上几乎所有的兼容墨盒问了个遍，老张仍没有拿定注意，到底买还是不买？
“用连续供墨系统吧，便宜，质量也不错。”在老张一筹莫展时，一位消费者向他建议。
在此，我先把连续供墨系统的概念给大家做一个简单的解释：连续供墨系统又称打印机加油站，在把打印机进行一定改装后，能使打印过程中不用更换墨盒，而直接进行加墨。现在西安市场上连续供墨系统的价格一般在150元左右，而其使用量一般能达到原装墨盒的15到20倍。乍看上去，似乎相当划算，但是，连续供墨系统的改装却存在风险。
前段时间，在赛格3楼开店的刘先生花了1000多元购买了一台佳能LBP-2900打印机，考虑到自己的用量较大，他便请人将机器改装成连续供墨系统，然后没过几天，打印机便出现问题，经检查，发现是喷头损坏。无奈之下，只好再花了400多元重新购买了喷头换上，然而好景不长，没用多长时间，打印机再次出现同样的故障。而更为郁闷的是，即使你掏钱，佳能也不愿意在一个月内连续为你更换两次喷头。而改装机器的商家也同样不会为此问题负责。
“1000多的东西现在等于是摆设了，只能打些文字什么的。即使再换喷头，两个喷头下来也要近1000块钱了，又是一个打印机的价格。”刘先生无奈的对笔者说。
赛格三楼的云鹏科技是西安一家比较专业的连供系统改装商，笔者走过去时，老板刚从一堆打印机里走出来，满手是油。旁边刚改好的一台打印机正欢快地吐着墨水。和老板谈起连供系统的售后问题时，他实事求是地告诉笔者：“实话说，我们也不敢给你保证售后。改装一个只能赚你四、五十元，但是一旦出问题可能要花四、五百元才能解决，谁愿意去承担这个责任。”
“那使用连供系统和机器安全之间就没有一个很好的解决办法了吗？”笔者问。
“只能说，鱼与熊掌不可兼得。要想用便宜的又不愿意承担风险，根本不可能。”看来，在廉价实惠的连供系统和改装风险之间，并没有一个完美的解决方案。
最终，老张仍是花了近200元买了一套佳能原装的墨盒回去了，他的心里仍然是相当矛盾的，在把这些原装墨盒用完之后又该选择什么呢？他很困惑。但是，我们谁又能给出一个完美的答案
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