柯达初步完成数码化转型

“转变永远不会结束，我们每一天都在变。只是可能有一段时间转得激烈，有一段时间相对平静。目前，柯达大的转型已经完成，不过局部还有一些微调。”这是柯达亚太区客户服务总经理、大中华区市场总监罗仲良先生对柯达数码转型所做的总结。

2003年，柯达宣布实施重大战略转型——“全力进军数码领域”。七年过去了，或许外界对柯达的转变还没有完全看清，但身处变革中的柯达人每一步都走得明确而坚定。2003年，数码业务在柯达全部营业收入中所占比例不足30%，如今，柯达产品线上有超过75%的数码产品。七年中，柯达数码业务保持了超过10%的年增长率，2009年更是在不利的经济环境中，数码业务增长12%。

柯达将自己的核心战略定位在“通过材料科学和数码影像科学交叉领域的优势创造可持续的增长”，事实上，在竞争对手中，没有哪一个在两个领域的技术和知识产权方面可以与柯达匹敌。这一核心战略可以看作是柯达既有优势的延续，而在产品和业务的各个方面，柯达已经展现出新气象。

目前，柯达的大部分产品可分为面对消费者市场的产品和面对商用市场的产品，也就是我们通常所说的B2C业务和B2B业务。两大业务分别由整合后的两个团队运营，即消费数码影像集团（CDG）和图文影像集团（GCG）。

在B2C领域，柯达提供数码相机、数码相框、数码摄像机等产品，在B2B领域，柯达的产品分为商用扫描、印前数码制版机器和版材（CTP）以及工作流程软件、数码印刷三部分。商用扫描仪用于处理文档扫描，主要应用于保险和金融等领域，目前市场占有率很高。数码印刷是商用业务的重中之重：在激光印刷领域，柯达主要占领高端市场，凭借技术优势为企业客户提供业界数一数二的产品；而在喷墨数码印刷上，柯达的产品更是罕有对手，尤其在发票、彩票等可变数据印刷上几乎占据着中国全部的市场。除黑白喷墨产品之外，柯达最近还推出单机彩色喷墨打印产品，主要用于银行等机构的账单打印。目前柯达重点推广的“Stream”技术，更可望以其低成本、高效率和可与胶版印刷媲美的高精度，颠覆传统印刷产业的格局。

商用产品是柯达新的战略重点，柯达的商用业务延续柯达在材料科学和数码影像科学领域的绝对优势，所提供的产品皆堪称业界翘楚。据数码印刷华东区经理顾小姐介绍，柯达这一部分的产品在技术和性能上保有绝对领先地位，所以尽管价位偏高，却仍然牢牢占据特定商用市场。

在上述两大业务部门之外，柯达还另有FPG（胶片产品集团），运营柯达在娱乐影像领域的传统业务，亦为专业摄影人士提供服务，包括摄影师、摄影记者、影楼及专业冲印店等。

产品的变化为柯达团队带来的挑战是明显的。“有人觉得柯达的转型还不够快。但转型不是一蹴而就的，过去，我们的产品在应用上相当容易，与消费者的关系也比较简单直接。如今，我们与客户打交道的方式已经发生了全面的变化。”在罗先生看来，柯达的业务转型步伐稳健而扎实。

不同业务团队的融合，民用业务与商用业务各自的整合，数码业务与传统业务的整合……柯达的转型，经历了众多变化、曲折，乃至阵痛，但柯达为自己的转型画出了明确的路线图，每一步、每一年要实现的目标都有明确计划，保证了所有团队能够以从容稳健的心态应对纷繁复杂的环境。