1 墨盒等可反复利用吗？
“不但可以，还有不少好处。”丘胜利介绍，墨盒、硒鼓等耗材一般可反复利用三四次。“再生耗材又称‘绿色耗材’，‘绿色’包含两层意思。”
■节约能耗
每生产一只全新硒鼓需消耗2.85公升石油，制造全新墨盒则需消耗0.57公升石油。制造再生硒鼓或墨盒，消耗的能源只是制造全新产品的5%，价格约是原装产品的一半。
■减少污染
墨盒中的一滴残墨，可能污染30立方米的水源。废旧墨盒普遍残留墨水10%-30%，一旦大量释放，会严重污染土壤和地下水；硒鼓残留的墨粉约20-50克，颗粒直径仅2-4微米，飘浮在空中，较易被人体吸入，损害呼吸器官。
2 有多少人用再生耗材？
“很遗憾，我国目前‘绿色’再生耗材的市场份额很低，不足1%。”
丘胜利介绍，耗材分为原装和通用两大类，但现在的市场却是三分天下，多出来的一家，是假冒伪劣耗材。“原装∶假冒∶通用=5∶3∶2。各大品牌原装耗材占五成左右；通用耗材占将近两成；三成以上的市场份额，都被假冒伪劣产品占了。”
他指出，通用耗材不多，再生耗材更是少得可怜，只占通用耗材的5%。“20%×5%=1%，这就是再生耗材在市场中所占的比重，几乎可以忽略不计。”
然而，这又是一个潜力很大的市场——上海每年约消耗硒鼓100万只、墨盒400万只；全国每年消耗硒鼓超过2000万只、墨盒超过8000万只。
3 没人用，企业会生产吗？
据《中国耗材完全手册》统计，上海现有耗材企业100多家，其中专业生产再生耗材且有一定规模的，超过40家。
“问题在于，这些企业的原料供应和主要客户，都不在国内。”丘胜利解释说，上海有资质、有品牌、管理规范的再生耗材生产企业，主要经营模式是“两头在外”——产品销往国外，因为国内没有市场；废旧硒鼓和墨盒等原料也都从国外进口，因为在国内回收不到。
“回收不到的原因很简单，国内目前没有正规回收渠道，主要回收市场都被铺天盖地的‘游击队’垄断了。他们回收到的废旧耗材，大多数都是制假贩假的原料，不会流向正规企业。”丘胜利解释说。
4 “游击队”为啥那么牛？
马路“游击队”以数十元价格回收旧墨盒、硒鼓，灌入劣质墨水、墨粉，贴上名牌标签，再以数百元的原装价卖出。
因为有暴利，他们底气十足地打出“高价回收”的旗号。“同样收购一个旧硒鼓，‘游击队’出价50元甚至上百元，反正造假后可以再翻几个跟头；‘正规军’不敢开高价，因为收到的废旧耗材用来生产再生耗材，利润有限。”丘胜利感叹道，“这就导致‘游击队’近年来越来越猖狂，占领了绝大部分市场，很少有正规回收企业能和他们竞争。久而久之，马路‘游击队’反倒成了耗材回收的主力军，侵占正规企业的生存空间。”
5 怎样有效遏制“游击队”？
成立3年来，上海市计算机行业协会耗材专业委员会一直试图破解这道难题。
“打价格战不行，我们出不了‘游击队’的高价；靠单纯打压也不行，他们都分散行动，善于钻营，违法成本低，打击难度较大。”
去年夏天，丘胜利开始尝试一条新路——与卢湾区残疾人劳动服务所合作，建立耗材循环管理服务站。由残疾人组成创业团队回收耗材，主动和政府机关、企事业单位联系，鼓励他们捐赠废旧耗材，为残疾人的福利事业做贡献。
“机关和企事业单位是耗材使用大户，也是建立回收网络的主要目标。”丘胜利解释，卢湾区的试点，又称“双试点”——“打印耗材循环与再制造工程试点”，利用残疾人福利事业的政策优势，对抗马路“游击队”；“新型残疾人福利产业建设试点”有效解决了一部分残疾人就业难的问题。
6 试点回收的效果如何？
“一年来，已回收到上万只废旧耗材，固定客户近百家。”卢湾区残疾人劳动服务所所长张耀介绍，有的企业为确保回收数量，推出新规，内部更换打印耗材，必须以旧换新。
“不少客户养成了好习惯，每隔一段时间主动打电话给我们，要求上门回收。”服务站回收到的废旧耗材，都交给正规的再生耗材生产企业处理。
“马路‘游击队’曾经主动找上门，想出高价买我们回收到的耗材。”服务站员工杨朔笑言，“开价再高，也不卖给他们。”
服务站还负责部分再生耗材的销售。“不少单位已经购买了我们推荐的再生产品，除了保证价廉物美，我们还提供免费保养和维修服务。”杨朔坦言，销售比回收难一些。“许多客户担心产品质量，总觉得买再生耗材不放心。”
7 再生耗材的质量好吗？
丘胜利分析，合格的再生耗材，价格实惠，质量也有保证，但究竟怎样算合格，以前没有技术标准，给马路“游击队”钻了空子，也是导致市场混乱、假冒伪劣猖獗的原因之一。
于是，《喷墨打印机用再制造喷墨盒技术规范》和《激光打印机用再制造鼓粉盒组件技术规范》两个地方标准应运而生。从今年底开始，符合这两个标准的再生耗材，可能将统一贴上计算机行业协会颁发的“RQ”标志，类似于食品行业的质量安全市场准入标志“QS”。合格的废旧耗材回收企业和再生耗材生产企业，还将得到协会颁发的资质证书。丘胜利认为：“有了标准，才能设立技术门槛、统一质量标准，获得更多消费者认同；才可能实现协会的愿望——把再生耗材纳入政府采购目录，大幅度降低办公成本，节能减排。”
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