编者：中喷网 墨宸
目前，印刷行业正经历着前所未有的结构性变革和技术创新。
大规模生产和低价竞争的旧常识已经达到极限，现在需要的是“灵活性”、“附加值”和“环境友好性”等新的竞争方向。
其核心在于数码印刷这一选择。
这项无需制版、可实现个性化和小批量生产的技术，不仅仅是一种印刷方法；它有能力重新定义整个行业的商业模式。
本系列文章“重新定义印刷：数字技术如何改变行业标准”重点关注四个关键领域：商业印刷、标签、软包装和折叠纸盒，深入探讨数字印刷在每个领域的市场趋势和潜力。
商业印刷行业目前正经历着一场重大转型，从传统的以大规模生产和低价为基础的商业模式向高附加值服务型模式转变。
数字技术、人工智能和自动化技术的进步正推动印刷企业将重心从“高产量、低成本”转向创造新的价值，例如“质量、灵活性和客户体验”。
本报告详细阐述了行业结构变化和技术创新带来的新标准，以及2025年商业印刷市场的三大特征（市场重组、人工智能和可持续性），人工智能在现场应用带来的转型，云计算在智能工厂建设中的应用，数字印刷带来的提升（质量、效率和灵活性的提高），以及“从输出到体验”的未来印刷愿景。
1. 印刷行业的转折点：结构变革和技术创新带来新标准
商业印刷行业正处于一个重要的转折点。过去十年，整体市场增长停滞不前，印刷品总产量略有下降。以胶印为中心的传统大规模生产模式已接近极限，而数字印刷等技术创新正在树立新的标准。
• 市场停滞不前，数字化迹象显现
2010年代，商业印刷市场的价值规模一直保持平稳，2024年至2028年的预测显示实际增长为零，而印刷量则继续以每年2%的速度下降。然而，细分数据显示，模拟印刷正在萎缩，而数字印刷正在扩张，2018年至2028年间，模拟印刷的年均增长率为-3%，而数字印刷的年均增长率为+5.4%，两者形成鲜明对比。换言之，尽管整体市场停滞不前，但数字印刷领域已展现出明显的增长潜力。*1
• 数字印刷的高附加值
目前，数字印刷仅占商业印刷总页数的5%，但其销售额却占总销售额的25% *2。这是因为数字印刷满足了市场对高附加值印刷的需求，例如小批量生产各种产品以及个性化定制。这清晰地表明了“质量重于数量”的趋势，印刷企业提高利润的关键不在于追求印刷量，而在于提供高附加值服务。
• 结构性变革和新的常识
随着数字化和信息技术应用的推进，印刷材料的角色也在发生变化。过去，大规模印刷的传单和产品目录是传递信息的主要方式，而如今，印刷材料越来越多地被定位为创造客户体验的媒介（见下文）。供应链也在经历重组，按需印刷和分布式生产正日益成为降低库存风险的趋势。技术创新（人工智能、云计算、数字美化等）与不断变化的市场需求相结合，意味着“交货时间短、印量小、个性化”正在成为新的行业标准。如上所述，商业印刷行业正在经历从大规模生产到高附加值生产的范式转变。这一转变的背后，不仅在于数字技术带来的生产力提升和成本降低，还在于市场营销和客户价值观的改变导致印刷材料角色的重新定义。在下一章中，我们将重点关注在2025年商业印刷市场转型过程中塑造市场的三个关键词：重组、人工智能和可持续性。
2. 2025年商业印刷市场：重组、人工智能和可持续发展的三大支柱
展望2025年的商业印刷市场，有三个关键因素：行业结构重组、人工智能应用和可持续发展。这三个因素相互作用，正在深刻改变行业的结构和竞争格局。本节将简要概述这三个因素在市场中的具体表现。
• 行业重组：加速甄选与整合
适应数字化和客户需求变化的中型印刷企业正在崛起，而固守传统业务的企业则面临淘汰和整合。由于小批量和短交货期的需求不断增长，引进数字印刷机的中型企业在市场中占据优势，预计2019年至2028年将以每年9%的高速增长。与此同时，大型胶印企业和小型印刷企业正在萎缩，据报道，约31%的印刷企业已经转型为全数字化生产。此外，在美国，76%的印刷企业将部分生产外包，并正在向拥有更先进设备的公司进行整合。*3
• 人工智能的普及：向智能印刷的演进
人工智能正迅速渗透到印刷行业的生产和服务领域。人工智能在设备控制和质量检测方面取得了进展，预测性维护和自动化检测正在实现更高的效率和更节省的人力。管理层也将人工智能视为“业务转型工具”，Keypoint Intelligence 的一项调查预测，超过半数的公司计划在未来五年内投资人工智能。人工智能还可以通过数据分析实现个性化和精准营销，从而推动向可变数据印刷 (VDP) 等高级营销支持服务的转变。97% 的公司认识到个性化印刷的优势，66% 的消费者更喜欢个性化定制的直邮广告*4。
• 可持续发展成为新常态
环保已成为印刷行业的一项基本要求，64%的消费者重视环保行为，34%的消费者愿意为可持续产品支付额外费用*5。可持续性也已成为企业采购的一项要求，69%的印刷公司致力于减少其对环境的影响。数字印刷无需印版或开发解决方案，有助于减少浪费和库存积压，因此越来越被视为一种环保的印刷方式*6。
由此可见，“市场重组”、“人工智能的利用”和“可持续性”已成为商业印刷的竞争轴心，而利用数字技术和人工智能进行灵活生产则支撑着企业的生存和发展。
3. 人工智能如何改变印刷行业：引领自动化、可变数据印刷和营销协作
人工智能正在改变印刷行业的方方面面。本章重点探讨人工智能在印刷行业中的作用和影响，着重分析三个领域：流程自动化、先进的可变数据印刷（VDP）以及加强市场营销合作。
• 实现打印过程的自动化和省力化
人工智能和图像识别技术的引入正在推动质量控制和设备控制自动化的发展。配备人工智能的自动化检测系统能够在印刷过程中进行全面检测和实时纠错，从而确保印刷质量的一致性并减少人工操作。在惠普Indigo的最新机型中，人工智能能够即时检测并纠正色调和缺陷，显著减少缺陷和重印。利用人工智能进行预测性维护也日益普及，它通过分析传感器提供的运行数据来检测故障迹象，从而最大限度地减少停机时间。这种自动化方式还能有效应对长期存在的劳动力短缺问题，使现有员工能够专注于更高附加值的工作。
• 通过虚拟设计实现个性化的演变
人工智能也在推动可变数据页面（VDP）的设计和运营。以往需要人工完成的模板设计和数据替换，现在可以由人工智能自动完成，人工智能还能负责布局和内容生成，从而实现更精细的个性化。基于人工智能对客户数据的分析，可以高效地大规模制作个性化优化的直邮广告和产品目录。事实上，97% 的企业认可可变数据页面的有效性，66% 的消费者对个性化直邮广告感兴趣*4。
• 加强市场营销合作
人工智能也在加强印刷公司和品牌公司之间的营销合作。基于人工智能的客户画像和细分，可以针对不同的目标受众开发不同内容的印刷材料，从而实现跨渠道一致的客户体验。印刷公司正在与云技术和营销自动化工具对接，构建从下单到设计、印刷和发货的无缝服务系统。
这样一来，人工智能不仅大幅提高了印刷厂的生产力，而且也正在成为推动印刷公司自身商业模式变革的驱动力。
4. 云打印——PrintOS 让智能工厂成为现实
云技术的应用对于推动印刷行业的数字化转型至关重要。特别是惠普基于云的生产管理平台PrintOS，它支持整个印刷流程的数据利用和自动化，并在构建智能工厂中发挥着核心作用。本章将以PrintOS为例，阐述云技术与印刷技术相结合的优势。
• PrintOS 概述
PrintOS 是一个云平台，可通过网络提供印刷机和工作流程的集成管理。用户可以通过 Web 控制面板实时监控和控制印刷机的运行状态和作业进度，并通过各种分析工具和应用程序提高效率和质量控制。生产力套件分析运行数据和处理时间，并将其用于生产计划和预防性维护；质量套件集中管理色彩标准并自动校准，确保多个地点的质量一致性；创意套件允许用户在线创建个性化设计；自动化套件则自动将一系列流程与 MIS、网络印刷和后处理设备连接起来。
• 智能工厂的优势
通过引入云基础设施，工厂内外的设备和流程都变得可视化，使管理人员能够实时了解生产状态。瓶颈消除和预测性维护提高了运营效率，并降低了人为错误和交付延误的风险。此外，客户可以在线下单并查看进度，从而加快响??应速度并提高可靠性。积累的数据还可以通过人工智能分析来改进运营，KPI 仪表板会提出具体的行动建议。云和印刷的融合不仅仅是引入 IT 技术；它将彻底改变印刷厂的运营模式。PrintOS 是这一切的基础，未来它有望发展成为一个开放平台，并与其他公司的设备集成。
5. 引入数码印刷的优势：质量高、效率高、灵活性强
我们之前讨论了数字技术带来的生产创新和自动化，现在让我们来看看数字印刷机的引入究竟给印刷行业带来了哪些影响。这三个关键点是“质量”、“效率”和“灵活性”，而这恰恰也是数字印刷的优势所在。
• 高质量，相当于胶印
人们一度认为“数码印刷=质量低劣”，但如今的高性能数码印刷机能够实现与胶印相媲美的图像质量和色彩还原。HP Indigo 的 LEP 技术可实现平滑的色彩渐变和高色彩还原度，其宽色域墨水组还能满足品牌颜色和特殊色彩规格的需求。自动校准控制功能最大限度地减少了批次间和日期间的色差，其始终如一的品质深受品牌公司好评。
• 提高效率并降低成本
数字印刷几乎无需设置时间，并可实现作业即时切换。在小批量订单日益增多的工作场所，这直接转化为胶印机运行时间的减少和生产能力的提升。按点击付费模式使得即使单张印刷也能盈利，使其成为小批量订单的经济之选。另一个主要优势是按需生产降低了库存风险和浪费损失。近年来，生产速度的提升也使得处理中大批量订单成为可能。
• 高灵活性和服务扩展
最新的数码印刷机兼容多种纸张和特种油墨，一台机器即可满足从名片、包装、标签到相册等各种应用需求。由于它们能够在接收到数据后立即进行印刷，因此能够灵活应对交货时间短和频繁的设计变更。此外，它们还便于采用新的商业模式，例如网络订单和网络印刷，这使得数码印刷成为印刷企业实现业务多元化和增强竞争力的基础。
从“质量、效率和灵活性”的角度来看，数字印刷的引入既可以提高利润率，也可以开发新业务。
6. 印刷的未来：从“输出”到“体验”，价值创造的新阶段
印刷行业的范式正在从“在纸上输出信息”转向“创造体验价值”。在数字时代，重点不再仅仅是提供印刷材料，而是为最终用户带来惊喜和便利。
• 提供体验价值的印刷材料
如今的消费者更看重体验而非物质。在美国，“体验消费”已经超过了“商品消费”，印刷行业也正朝着强调印刷品的体验和情感价值的方向发展。个性化印刷赋予每位收件人一种专属感，有助于提升品牌忠诚度。一项调查发现，75%的消费者愿意为个性化产品支付更多费用，40%的消费者表示愿意打开并评价定制商品*7。实体印刷品的体验价值也正在被重新评估，70%的美国成年人更喜欢实体贺卡而非电子邮件，能够调动五感的印刷品正吸引着人们的目光。印刷品的特殊加工和开箱体验等，如今已成为用户体验设计的一部分。
此外，将印刷材料与数字媒体相结合可以提升体验价值。二维码和增强现实（AR）技术正被越来越多地用于引导用户从纸质内容过渡到数字内容。这使得印刷材料成为全渠道体验的一部分，提供丰富的信息和故事叙述。
• 印刷公司面临的挑战：创造价值
在此趋势下，印刷公司也在努力从“简单的递送公司”转型为“客户的价值创造伙伴”。咨询模式正逐渐成为主流，例如了解客户的营销挑战，并提出能够创造体验价值的方案，以及将社交媒体整合和游戏化元素融入直邮营销。
此外，还有一种加速的趋势，即将管理资源从印刷需求下降的领域转移到人们希望保留的高附加值领域，例如高质量的摄影集、限量版艺术书籍、个性化商品等。印刷公司正在加强其角色，不仅作为信息传递的工具，而且作为创造体验和价值的媒介。
换句话说，印刷行业的目标正从印刷品本身转向由此产生的体验和价值。印刷企业能否把握这一转变并创新其商业模式，将决定其未来的竞争力。
7. HP Indigo 数字印刷技术——您加速商业印刷转型的合作伙伴
HP Indigo 融合了胶印的卓越品质和数码印刷的灵活多变，为印刷企业提供灵活的生产系统和全新的商机。混合式操作模式可实现大批量印刷采用胶印，中小批量印刷采用 Indigo，从而提高效率并实现利润最大化。此外，它兼容多种应用领域，包括相册、包装、标签和出版物，有助于拓展业务范围并快速适应市场变化。
HP Indigo 的优势在于其服务范围远不止于提供印刷机。通过 PrintOS 等云解决方案以及与外部合作伙伴的协作，HP 为用户企业提供全方位支持，帮助他们提升生产力并实现运营自动化。HP 已建立一套完善的系统，旨在推动整个工厂运营的数字化转型，包括自动作业分配、分析报告以及与其他公司软件和设备的兼容性。此外，HP 还积极与设计平台和在线服务商合作，帮助用户企业获取新客户并拓展服务范围。
此外，该公司还注重环保，并配备了降低能源和资源消耗的功能，例如开发无版、减少浪费的三色高速印刷模式（EPM）。与三色印刷（CMY）相比，EPM模式可将生产效率提高33%，且点击成本也与三色印刷相同，更加经济实惠，兼顾了可持续性和经济效益。这有助于印刷企业向客户展示其环保理念，并提升自身竞争力。
总而言之，HP Indigo 不仅仅是一家印刷机制造商，更是印刷企业数字化转型和价值创造的战略合作伙伴。在瞬息万变的市场环境中与 HP Indigo 合作，将带来可持续增长和竞争优势。
总结与建议
人工智能和数字技术的进步正在彻底改变商业印刷行业，使其从“高产量、低成本”转向“高附加值、灵活性和环境友好”。印刷的未来正在演变为一个提供体验、价值和可持续性的行业，而不仅仅是产出产品。
在当今变革的时代，印刷企业要想实现可持续增长，必须重新评估其传统的商业模式和价值主张，并大胆转型为“高附加值和体验式服务”。积极运用数字印刷、人工智能和云计算等先进技术，创造超越客户期望的体验价值，将成为其未来竞争力的源泉。
他们还需要最大限度地利用值得信赖的技术合作伙伴和外部资源，并勇于接受改革的挑战，不受传统观念的束缚。那些能够将数字和模拟、线上和线下相结合，并采取措施创造新价值的公司，将引领下一代商业印刷市场。
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