M45 墨盒不能识别的处理流程

SF-360、SF-361P 更换主板后的处理规定

    注 意 事 项：

    用户使用不当或者误操作，使产品的国家向设置发生改变。这样会引起机器不能识别M45 墨盒。

    M45 墨盒不能识别的处理流程：

    1、维修工程师在接到用户以墨盒不能识别的故障保修时，必须首先确认机器的国家向设置。

    一定要保证国家向的设置为：“中国，代码为35”。

    2、要分清是耗材的问题还是产品的问题：

    建议使用原装良品耗材替换检测，要首先排除是耗材的问题。

    1）：如果使用的是再生或者替代耗材导致了产品故障，按照保外付费维修处理；

    2）：如果是原装正品耗材，确实有问题，请送到耗材更换中心进行检测。在符合更换标准的前提下，可以更换。

    3、如果耗材没有问题，那么请确认产品的故障部位。

    相关部件有：笔架背板、主板、跟踪电缆（笔架与主板之间的扁平排线）

    4、如果更换的是主板，更换完成之后，一定要检查国家向的设置；

    5、设置国家向的方法如下

    1） 按 “菜单#1934”，进入工厂模式，再按“菜单”键选择“Memory Clear” 项目后“确定”。

    2） 如果显示" COUNTRY CODE:35 "，则是正确的。如果不是，那么机器的国家代码设置错误，需要更改国家代码设置；

    3） 如果国家向设置错误，按数字键输入“35”后，按"确定"，LCD 显示"MEMORY CLEARING ..."进行清存。

    4） 更改国家向结束后，要再次装入墨盒测试，如果有问题按照上面的 3~5 步骤进行再次处理。

    SF-360、SF-361P 系列使用的是M45 墨盒，不能使用M40 替代。