信息化已经实现了这么多年，打印机的使用普及程度早已今非昔比，但因为对耗材的真假辨别却不熟悉，不少消费者深受假冒品牌的危害，不仅冒着经济上的损失，而且对健康也极为不利。在“3·15”来临之际，配合今年“健康消费环保节能”的主题，惠普南京公司负责人表示，帮助消费者识假辨假，不仅保护了消费者的投资，而且也是对消费者的健康负责。另一方面以公众的社会责任来说，也应该使用经过欧盟认证的“无危险危害物质认证”的正品耗材，对环保尽一己责任。
个案采访
事件一：在放心店采购公司办公用品的何先生在接受记者采访时说，以前他们公司都是使用一家小店送来的硒鼓，主要是为了图便宜，但是有一次晚上为了赶着打出50份标书，为了防止意料还特意让店主送来一支新的硒鼓，但还是没打印到一半就断了粮。从此以后，他们公司均是使用正品耗材，不仅打印质量有了保证，而且打印量跟标称相比也很实在。除了在环保健康、打印数量正品耗材有着假冒耗材无法可及的优势外，打印品质更是天壤之别，打印出的文档用印刷品来形容也不为过。曾雪松告诉记者，假硒鼓多是使用翻新的废弃硒鼓进行二次灌装后再出售的，所以这类产品的出粉率极低，相比较原装正品耗材只能达到30%左右，而正品耗材能够保证100%的出粉率。从价格上看，假冒耗材却并没有便宜到正品价格的30%。
事件二：王先生是南京一外贸公司的IT技术部负责人，部门有一台激光一体机，由于单位为了节省办公成本，找了一家供货价格最低的供应商供应硒鼓。就这样使用了一年多，王先生发现复印打印的效果一夜之间突然下降了很多，又以为是硒鼓没有粉了。结果更换了一支新硒鼓仍然是老毛病，最后送去维修中心检测，发现由于长期使用假冒的硒鼓，导致碳粉长期污染感光钴，最终损坏，只能更换，而这一个部件的维修费用远远超过了买假硒鼓节省下来的费用。曾雪松认为，原装耗材的碳粉中含有蜡颗，其好处一是让打印字迹清晰，二是让墨粉在打印时很快被粘在纸张表面，防止到处飞扬。长久使用正品耗材的打印机在机器内部肯定是干净整洁的，这是惠普注重产品品质的问题，但假冒耗材却不会关心这些。
专家到场
惠普耗材辨别方法
1.正品耗材长期都有优惠促销活动，如果没有赠品或优惠的话很可能是假货；
2.正品耗材外包装上有一处防伪标签，真品的防伪标签具有变色功能，以中间线为分界，从不同角度看上去会呈深浅两种颜色，而假墨盒上的防伪标签无论如何看，都呈左深右浅的情况，另外在高光的环境下，真标签比假标签颜色浅了很多，而且真标签上可以依稀看到闪亮的银色颗粒，假标签却没有。
3.如果购买耗材的价格低于惠普指定经销商给出的价格，很可能是假货，而且惠普从不进行减价销售。
4.如果购买到假冒耗材，会经常出现硒鼓/墨盒故障，且打印质量低劣或不一致。
5.假冒耗材产品会无外包装、内包装或包装箱；
6.短信鉴别：编辑短信“hc+空格+20位积分换奖标签上的编码”发送到：106680023888，耗材真假马上见分晓
7.拨打惠普800-820-2255免费电话，前去离自己最近的惠普放心店购买真品耗材是最省事、最放心的一招。惠普每一家放心店都经过了严格的认证，并且对所有前来购买耗材的消费者承诺只销售原装正品耗材，让消费者彻底摆脱假冒、兼容、罐装耗材的烦恼。
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