维修调试软件的要害---垄断

张杰

    3、用户是侵权还是维权

       有人说：维修软件没有人卖也没有人买只有人用，在为自己的打印机服务。
    所有的下载或者需要软件的用户都关心的是自己的打印机能不能自行进行废墨清零而不用千里迢迢送维修部，就近的当然可以送维修部，但是象我们这里只能送省城的城市（地级市）全国何止几十个，数千个县、数万个乡镇的用户都每年往指定的维修站送去废墨清零，而不废墨清零打印机就不能使用，总有一天，用户要向厂家讨个说法，维权总是会胜利的。
       事实也是如此，本该厂家的服务项目现在成了大棒，我就纳闷了，做人的差距怎么这么大捏！

[ 本帖最后由 张杰 于 2008-2-16 12:54 编辑 ]

张杰

     4、醉翁之意不在酒

     目前，随着人们对喷墨打印机通用耗材认识，那种除了原装还是原装耗材的一家垄断局面再也不会重演了。
     用户使用通用耗材还是原装耗材是用户自己决定的事情这点厂家也无奈，于是厂家给你设置个清零软件，只要对这个软件封锁的好而不外传，你就用通用耗材吧，总有一天你要找我给你“开锁”，没有我这清零你的打印机就甭想开工，你只要敢用通用耗材我就敢乱收维护费。

[ 本帖最后由 张杰 于 2008-2-16 12:17 编辑 ]

张杰

    四、打印机废墨清零能否交给用户处理
   

    1、厂家完全可以做到只用面板按键而不一定非用软件实行废墨清零
   
     以前的爱普生喷墨打印机可以使用打印机面板上面的按键进行清零，只要将如何通过按键进行清零的示意图或者文字标注在产品说明书上，用户完全可以自行操作。




[ 本帖最后由 张杰 于 2008-2-16 15:35 编辑 ]

张杰

    2、废墨仓的清理其实很简单
      
      
    厂家可能会说，清零尽管很简单，但是更换和清理废墨仓不能交给用户，只能送指定维修站进行，因为更换和清理废墨仓有可能损坏打印机。
   
    事实如何呢？我们以爱普生现在正在销售的6色照片打印机R270为例，看看更换和清理废墨仓是否可以1分钟内完成：

    第一步：移动墨车到左面（可以按打印机电源键，在打印机自检时拔除电源线后就能移动墨车了；也可以按更换墨盒键让墨车移动出来，然后拔除电源线）
    第二步：用镊子将废墨仓中的棉毡夹出来，同时放干净的海绵块或者棉毡块进去，最后插上电源线，开机。
    OK

    这样就OK了？是的，1分钟完成的事情，厂家非要用户运到省城的指定维修站去维护和清零。




[ 本帖最后由 张杰 于 2008-2-16 15:13 编辑 ]

张杰

    3、厂家改进废墨仓简化清理手续可以说轻而易举
   
    当然，部分打印机的废墨仓是设置在打印机底部，需要拆卸打印机外壳才能更换和清理废墨仓，即便如此，就算用户不愿意动手，一般各地的打印机维修人员都可以拆卸进行更换和清理废墨仓，何况厂家完全有责任也完全可以办到改进废墨仓位置，已经停产的爱普生915喷墨打印机就可以从下面很方便的直接取出废墨收集容器.达到不用拆卸就可以清理废墨仓，完全可以简化清理废墨手续的事情厂家可以置之不理，而墨盒上设置电子芯片的勾当厂家却投入大量的人力物力并不断升级。
   


[ 本帖最后由 张杰 于 2008-2-16 15:34 编辑 ]

kkndnsh

赶上直播  好文.

jinfeng75

强烈支持一个

我们伟大的祖国每年都会进行五一劳动全国模范人物评选活动，然而每年却都习惯性的遗漏掉了我们的张杰老师，使他的许多先进事迹一直广泛的流传在民间。如果我们沿着中喷墨网的铁轨一路前行，那么一定能够找到还冒着烟的火车头，不用说，那一定是我们的张杰老师。

青云

强烈支持一个

海马先生

感谢张杰老师的发言，谢谢