自己泼自己冷水

AMAN

放弃自己传统起家的低效益业务，是很多企业成长后的普遍现象，不能说对与错。

不过，放弃业务的时候，基本没有做过“善后处理”，传统的做法或者是公告明示或者是冷言拒绝。

我研究过这个问题：
首先，创业的环境是艰苦的，所以低效益的业务非常多，这是别的老店放弃的，所以给了新生创业者一个市场的空间。
再者，老店成长后，基本没有预测自己未来的发展计划，只是因为曾经的业务辉煌，是在靠这些雨露般的微利业务创业累计而成的，砍掉这些业务，也许就会渐渐的失去过往的活力，我是说‘也许’，当然成长的企业，其中也有成长的消费群，所以不是完全肯定低效益业务对创业者的绝对功劳。不过，这取决于经营者对自己成长之后的消费群再次定位的问题，包括这层次的消费者在哪里？有多少？业务量？有多大？这些因素的明确，就能带给升级的创业者时候的一个信心与方向。

我很早就对文印行业做过观察，实际上，我现在也做一两单文印的业务，我主要是影像。
我是一个以打印为主核的经营者。通常，打印与喷墨相片，是现有小经营者的同时进行的业务，论坛很多这样的朋友。

我主导的影像能把影像与文印的经营性质完全分开，并且能把消费者对我的产品的心理价值定位有个概念，也就是说我主张的价格，基本上是得到大多数认可的，基本没有出现非常怪异的消费者。这不仅仅是产品的价值因素影响，而且我的店面也相对配合，我一旦离开店面去谈业务的时候，消费者的价值概念就没有了，所以经常发生价格变形的心理变化。

今天在这里谈这个隐形的问题，是让大家看到一些传统视觉看不到的障碍。
就楼主的问题，低端消费者的价值观念（就是上面说的被消费者认为是国企作风的案例），以及将低端消费者的效益提升（就是常说的利润最大化，是不是低端消费者只能提供低端效益？不能再高点？再高点？），其实也是一个有趣的课题。
当然楼主是有规模的了，连新生都每天100元的劳资，每天要多少业务量，才能拉平这些劳力成本呢。


楼主开篇的一段话结束：当初的理想现已不记得了。
很多人有理想甚至有计划，但是没有人对计划的可行性，难度障碍预测过，也就失去了实现理想的进度，甚至是无限期的停滞。

上两个月，牛云系曾经在论坛推广过文印培训班，其中我就对他们关于提升业务30%，留住员工的话题开展过辩论（大概是这些内容），我建议楼主去看看，比看展会有用。
虽然牛云的培训班，我认为比较低级，但是这是个基础，而且楼主的也可能需要这样的经验，楼主现在是选择性服务，我认为有些问题，这问题也同样考验牛云培训班的水平。

chenchunbang

谈谈收账的事情。

门市上的活。一般都是先收钱再做的。有些中年白领阿姨，今天可能没带够钱，也多少收点预付款再做。我们这个行业的利润还行，如果收了预付款，客户不来了，坏账了，估计也就不亏本了。

有些老大爷老阿姨，一早清早拿张一百元来复印一张身份证，我也就先帮他复了，钱以后路过再来付好了，一方面规避了假币的风险，一方面就算人家不来的了，就当捐给穷苦老百姓了。做生意，一年到头也差不了这点，大部分人当天还是会路过把零钱送进来。

干的时间久了，一个人会不会真心真意把钱都交齐，基本上聊上几句，稍微了解下对方的情况，你也会知道了。所以说，有些人，钱必须先收，收了再做，不要怕得罪人。如果因为这事情，他不做走了，你也应该庆幸，少了比坏账了。真心真意出来做活的，为什么不付钱呢。

因为有些人出来混，压根就没打算付钱。这种人我们这边还是比较多的。自己注意点就可以了。当然了，开门市的，什么人都遇得到，我不喜欢押别人的东西，容易落入别人的圈套，毕竟社会很复杂。

开个小店，每年都有坏账，没法子的。但比起印刷厂的老板一年坏账个几万几十万来说，我们这就是九牛一毛了。有些貌似体面的所谓大公司，可能明天也就倒了，老板跑了，到那时候，你只能去看看有什么好拿的了，比如硬盘、电脑椅、文件桌、别的值钱的早就别送盒饭的跑快递的拿的差不多了。。。。

先聊到这，晚上接着跟进。

神旨

呵呵~~~~~~~~从头看了一遍，楼主真的道出了文印行业的心声。

做这一行的别人看来很舒服，风不着、雨不着的是个不错的工作，但是我们自己知道，这里边有多少辛酸。

我做广告业十一年了，下边是我的一点点心得：
    1、明码标童叟无欺.客户来了首先让他看我们的价格表,然后根据数量来定价格.

      附近有几个广场,经常有些练身的大爷、大娘的来印些身份证、户口、歌页什么的，数量不多一次也就三几张，我们一律按照价格表A4  3角每张来收，没有零钱就先欠着，同行一般一两张总是五角、一元的来收。我始终坚持按原价。

    每次来了我就和他们聊一聊，爷爷、奶奶们觉的我做生意很实、很亲切，时间久了好处就来了：大爷、奶奶们可能已经退休了，可是他们有儿子、孙子，被指定到我这里来了。而且很热心的帮助我做宣传，拉客户。呵呵~~~~~~虽然在他们身上少挣点，但是商机来了。我经营的广告部在本地小有名气，一大半是自己做出来的，其中一小部分是靠着这些大爷、大娘们宣传出来的。嘻嘻~~~~~`宣传很重要哟

    2、每次客户丢在店内的物品,我总收好等着别人回来取,十几年了什么手机、U盘、提包、钱夹、书包、文件、身份证的汇在一起总有一大堆吧。自己是做门面生意的，固定地点长时间经营，这点小利就不要占好了。必竟诚实的人心里总是踏实的。

    3、附近公司、单位的办公机器有问题，我总是免费上门维修。维修费不收了，换东西我就写清楚，让他们自己去买。一来二去，就和单位里的人混熟了，特别是办公室的人。年终了要结帐了，办公室主任总是提前打电话告诉我单位要扎帐了，快来对帐。领导签字什么的都很顺利。哈哈~~~~~省了红包，还少了麻烦！算下来维修费用我也收了。

    别的东东一时没有想起来..........呵呵，看了楼主的帖子，心血来潮写了点东东，请大家指正

qzp505

以上各位说的都各有其道理，在不同地方和环境确实略有差别，但总体来说，这个服务行业就是这种情况。如果要轰轰烈烈，就不能选这一行。十几年来，很多类似的情况都遇到过，有的更甚，淡然处之就行。

cqsunboy

是的，设备越来越便宜。   同行之间质量差异很小。

楼主说得对，要理性，再理性。
不是必须的设备就不要轻意买，有钱那天想买设备都行。
但设备变成钱就难了。

一切围绕着人，员工流失是件很头痛的事，2个新生的工资肯定比一个熟手高，但2个新手干活真的顶不上一个熟手。

小店资金回笼是头等大事，  宁可价格优惠点也要收现金，记帐顾客越少越好。

老磨7250

很平实，人生多如此。
辛苦了

086420

真正的心得交流，这行做久了才会有这些感想，大实话啊

chenchunbang

说说写真的那些事情。

写真的成本其实大家都已经很清楚了，不同的地区略有差异。
写真的打印介质的品牌很多，有好有差，我觉得耐斯的质量应该是不错的。不过我用的不多。我的同行很多在用。
我们也做同行的加工，同行对质量的要求也有高有低，退货也时有发生。
我一直对我们小店的人说，要用最差的材料做出最好的产品，我承认那全是扯淡。其实只是宣传而已。

我进货都进最便宜的，尽量进少缺米数的，不过我想要求很高的活其实也不多，我做做普通要求的就可以了，那些
要求很高的让我的同行们去做吧。我承认我对质量的要求很一般。我对成本看的比质量重，因为市场上大部分的客户
比较敏感的是价格而不是质量。
也许我的观点还是比较消极的。不过我只是顺应这个市场而已。

进口的写真机，估计最大的成本就是喷头了，别的配件坏的概率非常低。
虽然一开始买机器花了大本钱，但是平时使用中基本可以做到安心赚钱了，不用太多的去考虑机器一会故障了，一会出问题了。人的精力是比较有限的，老花在修机器上也不是那回事。
修机器应该算是专业技能了，外包是比较合适的做法。

我最后一次换一个五带头是去年6月份，现在7月份了，一年多没换喷头了，还是有赖于平时自己多放点心，机器多保养保养。机器平时多关心下，喷头不出问题，就是最省成本的事情了。我经常听说我的一些同行在用4pass出图，每天产量多少多少，其实我真的很羡慕他们。不过可惜我做不到，我不会折腾机器到最好工作状态，我只好老老实实的用6pass出。只要不出问题，每天在出，我想我的目的就已经达到了。

算一笔简单的帐，比如一个4k块的喷头喷4k平方就坏了，那折合到每平方就要1块钱了，如果假设喷4万平才坏，那每平方就只要1毛的成本了，简直是大划算了，我一直在想象朝这方面去努力，但估计还是比较难的。

墨水是个很重要的因素，墨水的质量稳定了，对机器是最好的保护了。好的墨水也许会贵一点，但是一分价钱一分货。

五带头有时候真的说不清楚，打着好好的，断墨了，洗2两三次都洗不出来，关机，用温水稍微泡一会，又奇迹般的又能干活了。业务再忙，机器保养的活我还是自己做。我不是一个很专业的用户，但是，我只要做一点很简单的工作，就能保证机器争产工作不出问题。以上就是我的一点体会。

有空接着跟。有不对的地方欢迎指出来。

liuj3721

看来楼主的规模还是不小的,讲的很有借鉴意义，发人深省啊







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[ 本帖最后由 liuj3721 于 2011-7-24 18:34 编辑 ]

007hu007

说的实在！顶一下啊。