墨水与服务如只能二选一你会选哪个

彩跃

原帖由 中喷联盟 于 2011-6-26 10:44 发表
散装墨水时加错了墨水竟然不把这事情告诉使用者，说明服务差。
难道这点服务不需要？还好意思在这里谈服务，还好说是好墨水？

这个问题真是不应该,我装在装小瓶时,装了近200支淡青色的,原来放在桌子低下的有半大瓶青色的,装糊眼了把那个也给倒进小瓶进去了,等到最后一支才发现出错了,,我们也采取了方法,用强光电筒照,可不管用,根本看不出来哪个是青与淡青,红与淡红很好区分,原本想先出去,有客户说起色彩差我们会补一支青的过去,也巧了你当时过来定购近百支染料墨水吧,那一批装错了应该全给你了,因为后来一直没有客户反映这情况,也怪你不诚心定这么多怎么就拍一支呢,哈哈.

-深圳华彩墨水-

山佬

楼主本想做个广告吹下这个墨水怎么NB，结果搞出个发错墨水的乌龙事件，还怪顾客不诚心定这么多怎么就拍一支，哈哈，这样一来搞了个反效果，以后些软文时候要多考虑一下啊，搞不好自己拆自己的牌啊

彩跃

原帖由 山佬 于 2011-6-29 14:04 发表
楼主本想做个广告吹下这个墨水怎么NB，结果搞出个发错墨水的乌龙事件，还怪顾客不诚心定这么多怎么就拍一支，哈哈，这样一来搞了个反效果，以后些软文时候要多考虑一下啊，搞不好自己拆自己的牌啊

哈哈,好东西不广告难道让更多人的受害吗,说小了是害了客户,说大了也是影响我们.这个客户在这里混应该也是长客了吧,对于我发的贴他的回复我也是见识过的.只是不想与其叫真. 我倒真希望有什么牌可让大伙拆,拆更越彻底成长越快,不过以些论坛的力量怕再也吸引不来更多的人吧.不公正失民心了懂不.

中喷联盟

真的很难过啊，就因为我只拍一次墨水却买了一百多瓶。
也真够倒梅的，加错的墨水全部让我搞定了。

[ 本帖最后由 中喷联盟 于 2011-7-3 17:17 编辑 ]

彩跃

原帖由 中喷联盟 于 2011-7-3 17:13 发表
真的很难过啊，就因为我只拍一次墨水却买了一百多瓶。
也真够倒梅的，加错的墨水全部让我搞定了。

以后如还有合作机会 补你5支淡青的吧 也只能这么做了 不好意思

中喷联盟

每个颜色最起码购进了15只左右
你觉得补五只合适吗？
要不我把手中的青色全部退给你 你出运费。
我也不要你补 给我换回可以使用的就行了。

8wuji8

原帖由 中喷联盟 于 2011-7-4 10:52 发表
每个颜色最起码购进了15只左右
你觉得补五只合适吗？
要不我把手中的青色全部退给你 你出运费。
我也不要你补 给我换回可以使用的就行了。

这个很合理。

中喷联盟

普通桌房墨水难免会出错，但只要服务跟上，消费者还是会选择你。
消费者不需要“皇上爱非子”的服务但普通售后还是期盼得到。
当然更不可能普通价格要到原装墨水效果，这是肯定的。
爱普生又不是吃屎的。
所以普通山寨墨水还是有普通售后服务才OK
比如加错的墨水应该及时通知客户，（比如你佳能墨水贴错标签给发了爱普生，那人家就吃亏，服务也重要啊）以免造成不必要的误会。
另外及时召回也是应该的。也是必须的。

8wuji8

换了没有？